よくある質問 - スマホ・携帯買取なら高額買取のバイヤーズ!

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よくある質問

お問い合わせでよくある質問をまとめました。

よくお問合せいただくご質問

ネットワーク利用制限とは何ですか?
ネットワーク利用制限とは、ドコモ・au・ソフトバンク(ワイモバイル含む)の3キャリアそれぞれが実施・管理するもので、端末1台1台にそれぞれのステータス(ネットワーク利用制限の表示結果)が存在します。

端末1台1台に存在するネットワーク利用制限の表示結果は、[◯][△][×][−]の4種類で、キャリアごとに下のサイトで端末の製造番号(IMEI)を入力することで確認できるようになっています。

  • docomoネットワーク利用制限確認サイト
  • auネットワーク利用制限確認サイト
  • softbankネットワーク利用制限確認サイト
買取業者が買取したスマホやガラケーを再販していく際、実は、この利用制限の表示結果によって再販価値が大きく異なります。機種によっては利用制限が[△]の商品に比べて[◯]の商品は、売価が2倍以上になることもあります。 そのため、バイヤーズでは、それぞれの商品(価値)に対して適正な査定価格をご提示するために、[◯]の場合の査定金額と[◯]以外の場合の査定金額に差を設けることで、高額買取の環境を作り出しています
中古スマホやガラケーを売買して問題はないのですか?
もちろん、問題ございません。SIMカードを抜いた状態の携帯端末は再販価値の高い商品ですので、バイヤーズでは独自システムをもちいて、24時間365日取引相場を常に監視・データ化・蓄積することで、再販価値を常に見定めることができます。これによってバイヤーズは高値買取を実現しております。また、「買い取ってもらったもの(中古品)を買う人がいるんですか?」というご質問も非常に多くいただきますが、スマホやガラケーは他の家電とは比べ物にならないほどニーズの高い家電製品です。

バイヤーズでは、日本国内はもちろん、海外は香港を中心に、東南アジア・欧米・中東のモバイル製品市場にも販路を持っており、買い取らせていただいた端末は端末初期化・リペア(修理)・クリーニングという一連の工程を経て、新たにスマホ・携帯を必要とする方に提供させていただいております。尚、これまでに取り扱った端末の累計は20万台を超えます。
個人情報やデータの流出などはないですか?
バイヤーズでは、携帯端末の買取にあたり、お客様側にも携帯端末内のデータ初期化をお願いしております。(詳しくはこちら)
そして、バイヤーズスタッフが商品を検品するタイミングでも初期化を行います。そして、買取成立後、商品を販売する際にも改めて出荷前の初期化作業を実施し、3重のセキュリティ体制を取っております。
また、大口買取または法人様のご利用にあたっては、3重のデータ初期化工程に加え、情報セキュリティメーカー提供のデータ削除ソフトの使用も承りますのでお気軽にご依頼ください。
買取を申し込みした後、キャンセルはできますか?
発送頂く前でしたらいつでもキャンセルは可能です。また、商品を発送頂き検品を行った際に事前の査定額と実際の買取金額に相違が出た場合は、キャンセル可能です。キャンセル料・返送料も発生いたしません。 唯一、事前の査定金額と実際の買取金額に相違がない場合(お客様のご都合)は、キャンセルは不可となります。
査定結果または問い合わせのメールが届きません。
YahooやGmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、バイヤーズからお送りしたメールが迷惑メールフォルダに格納されている可能性がございますので、そちらをご確認いただくか、以下「設定変更一覧」に沿って、受信フォルダの設定変更をお願い致します。
docomo/au/softbankのメールアドレスをご利用のお客様は、受信するメールアドレスを限定されている場合がございますので、info@buyers-buy-mobile.comからのメールが受信できるように以下「設定変更一覧」に沿って設定変更をお願い致します。
発送してから何日で振り込みしてもらえますか?
基本的に、商品がバイヤーズに到着した当日または翌営業日にお振込を完了しております。
万が一、端末動作の正常性確認に時間を要する場合は、事前に検品完了日をお知らせいたします。
(実績上、9割以上のお客様は、商品到着の当日にお振込を完了しております)
どんなスマホやガラケーでも買取してもらえますか?
流通しているスマホ・ガラケーのうち、99%以上は買取対象としております。バイヤーズは国内に加え、香港を中心としたアジア全域、欧米・中東にも販路を持っておりますので、海外発売モデルなども買取可能です。万が一、無料査定フォームに買取希望商品が出てこない場合でも、バイヤーズスタッフまでお気軽にご相談ください。
SIMカード・microSDカードは取り外しておいたほうがいいですか?
中古品の買取の場合は、SIMカードやmicroSDカードはお客様側で保管してください。万が一、バイヤーズにお送り頂いた場合は、個人情報保護とその管理の観点から、裁断の上、破棄させていただきますこと、予めご了承ください。

新品未使用品の買取の場合は、もともと付属しているmicroSDカードは付属品扱いとなりますので、商品にセットしたままの状態でお送りください。
※※注意※※
不正契約・不正入手の携帯電話、故障・水没した携帯電話の買取は行っておりません。お取引成立後に不正発覚の場合、警察への被害届け及び損害賠償訴訟を行います。

その他お問い合わせ

その他のご不明な点に関しましては、下記までお問合わせください。