よくある質問

• 修理にはどれくらいの時間がかかりますか？

  ご依頼いただく内容によって変化いたしますが、最短１時間でご返却可能な場合もございます。
  郵送修理ご希望の場合は、概ね3日〜５日程度となります。
  パーツの在庫状況によっても変化いたしますので、事前にお問い合わせください。

• 電話での相談はできますか？

  お電話でのご相談をご希望の場合は070-1391-9861までお電話ください。

• 水没や起動不良の修理もできますか？

  水没修理、起動不良の修理もご対応可能です。＊水没の場合は原則修理後の保証対象外となります。

• 郵送修理の際の送料はどうなりますか？

  送料はお客様との折半とさせていただいております。
  依頼時はお客様ご負担（元払い）で発送いただき、返送時は弊社負担（元払い）で発送いたします。

• 端末発送後の修理キャンセルは可能ですか？

  可能でございます。ただし、お見積もり確定後のキャンセルの場合、作業費をいただく場合がございます。
  また、キャンセルされた際には返送費用はお客様ご負担（着払い）となります。ご了承ください。

• 修理後の保証はありますか？

  修理後保証期間が最大で90日ございます。修理した箇所に動作不良が発生した場合は
  無料で１度まで再修理、パーツ交換が可能となっております。
  ただし、お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合、郵送中の事故、天災など弊社の責任によらない故障の場合は保証期間中であっても保証対象外とさせていただきます。
  また、水没修理・脱獄修理の場合には保証をお付けできません。

• 支払い方法は何がありますか？

  各店舗の店頭受付の場合は現金または各種クレジットカードや電子マネー、QR決済がご利用可能です。
  具体的なお支払い方法は各店舗スタッフにお問い合わせ下さい。
  郵送修理の場合は、銀行振込とクレジットカード支払いがご利用頂けます。