Androidスマホの初期化（リセット）方法
本体の初期化は必須
当店で買取するスマホ・タブレットなどのモバイル機器は、本体データが空（初期化）の状態で、国内・海外で再販している為、端末本体にデータが残っている状態では再販できません。スマホ・タブレットの本体内部のデータを消去するにあたり、必ずお客様が端末に設定されている暗証番号が必要です。
宅配買取の場合は、お送りいただく前にお客様側で本体のリセットを必須とさせていただいております。万が一、リセットされていない状態で送付頂いた場合は、スタッフ側で行わせていただきますが、その際、暗証番号が不明な場合は、ご返送扱いとなります。
スマホ（Android）の初期化方法
本体の操作で初期化が可能です。以下手順に沿って初期化を行って下さい。操作に不安のある方は、キャリアショップでスタッフの方に初期化をお願いすることをオススメします。
1ホームメニューから「設定」を選択
2「バックアップとリセット」を選択
3「データの初期化」または「工場出荷状態に初期化」を選択
4「携帯電話をリセット」を選択
5「すべて削除」を選択
おサイフケータイの初期化が必要か確かめる
おサイフケータイのデータがスマホ本体に残っているかどうか確かめる方法は以下手順を参考にして下さい。
1アプリ一覧から「おさいふケータイ」を選択
2左上のメニューボタンを選択
3「サポート・規約」を選択
4「メモリ使用状況」を選択
5「共通領域」と「鉄道・バス領域」の値が両方”0”でない場合は、初期化が必要です。(画面上では”279”)
おさいふケータイの初期化は、モバイルSuicaや楽天Edyなどのアプリを別途立ち上げて初期化を行う事もできますが、各キャリアショップでの手続きも可能です。当店スタッフでは初期化ができない為、必ずお客様側で行って頂く必要があります。
Googleアカウントのログアウト
Android OSのシステムがVer5.1以降の場合は、初期化作業の前にGoogleアカウントからログアウトが必要です。
1ホームメニューから「設定」を選択
2「アカウント」または「アカウントと同期」を選択
3表示されているアカウント情報を選択（この画面の場合は「Google」を選択）
4画面右上のメニューボタンを選択
5「アカウントを削除」を選択
6「アカウントを削除」を選択
7一覧に何も表示されない状態を確認したら、ログアウト完了です。